Les services que nous offrons
Organisme de formation spécialisé dans la relation client, Homes Académie propose des formations individuelles et/ou en petits groupes pour aider les collaborateurs à améliorer leurs compétences relationnelles & commerciales et ainsi mieux fidéliser vos clients.
Formation sur mesure
Concoctée par nos soins et écrite pour vos collaborateurs, voici un ensemble de thématiques que nous pouvons aborder ensemble :
- Amélioration de votre accueil client
- Meilleure gestion des litiges clients
- Création et mise en place du parcours client
Coaching terrain
Moment privilégié en individuel auprès de vos collaborateurs, le coaching terrain est un levier pour développer les compétences sur un format très personnalisé et créer de la performance.
Conseil
Ecrire ou redéfinir votre histoire pour la valoriser auprès de vos collaborateurs, nous pouvons vous accompagner avec un ensemble de conseils portés sur :
- Votre histoire
- Votre discours client/cérémonial de vente
- Votre grooming
- Vos sujets RSE
- Vos process
- Vos sujets d'inclusivité & handicap