100% sur mesure, nous construisons ensemble les formations qui embellissent vos histoires.
Chez Homes Académie, Nous vous accompagnons autour de thématiques liées à l'expérience client en fonction de vos besoins.
A PROPOS DE NOUS
LA FONDATRICE
Née en région parisienne, passionnée de voyages, mode, décoration et avide de belles rencontres et d’échanges, j’ai passé une dizaine d’années à former majoritairement dans la magnifique maison qu’est le Bon Marché qui m’a permis d’évoluer et d’y faire mes classes. Après une expérience terrain de responsable des ventes du rayon enfant, l’ambition de transmettre était une évidence. C’est donc en rejoignant le service formation que j’ai eu la chance et la responsabilité de former plusieurs centaines de collaborateurs en retail mais aussi en restauration et ventes à la Grande Épicerie de Paris.
De l’audit du service à la mise en place de process, en passant par le coaching terrain individuel, l’objectif était que les collaborateurs se sentent plus à même de répondre aux attentes de nos clients, de les comprendre, et de les surprendre.
Aujourd’hui, c’est à l’Ile de Ré que nous avons décidé de poser nos valises en famille parce que le beau s'y cueille partout. Inspirée par mon environnement et mon expérience professionnelle c’est en 2022 qu’est né le projet d’Homes Académie, organisme de formation certifié Qualiopi destiné à accompagner vos collaborateurs à répondre aux besoins et exigences de vos clients en représentant les valeurs de votre marque.
Lou Rapaport
Diplômée en 2020 au titre de Formatrice Professionnelle FFP (Fédération de la Formation Professionnelle)
NOTRE EXPERTISE
Notre ambition est de développer les compétences relationnelles et commerciales de vos collaborateurs.
Nous sommes spécialisés dans la création de formation sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque entreprise. Nous mettons notre expertise à votre disposition pour vous aider à améliorer la satisfaction de vos clients.
Notre conviction est qu'en créant de l'émotion positive chez vos clients, vous les fidéliserez.
Nos clients
Leurs témoignages
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